保險護理師 Claire

長照全攻略

當家人倒下,我們如何接住?
大家好,我是保險護理師 Claire。在醫學中心擔任護理師的七年半裡,我看過太多家庭因為突如其來的倒下而瞬間陷入混亂。照顧家人的路,最磨人的往往不是身體的累,而是那種「錢不斷流出、未來充滿未知」的無助與徬徨。這些年,我也親身陪伴失智的家人走完最後一程,從初期到完全臥床,那種心情,我懂。
這份指南,是我結合了臨床護理經驗與保險專業,為您整理出的長照資源全攻略。希望在您最需要的時候,能為您提供一個清晰的方向,讓您知道,這條路您不是一個人走。

第一站:當我們還在醫院,臨時的肩膀在哪裡?

家人剛住院,一切措手不及,如果還沒有巴氏量表,我們該如何找到臨時的照顧人力?

照護方案比較
方案申請方式參考費用(每日)Claire 的貼心提醒
醫院合作看護直接向病房護理站登記,醫院通常有合作的看護中心約 3,000 元品質可能不一,但可以主動提出需要具備復健能力的看護。
自尋臨時看護可透過網路平台或人力派遣公司尋找約 3,300 元這些平台多為台籍看護,溝通較無障礙。若需要復健協助,費用會稍高一些。

💡 護理師悄悄話:在醫院的急性期,家人的狀況變化快,家屬的身心壓力也最大。這階段的臨時看護是重要的「肩膀」,能讓您稍微喘口氣,好好處理接下來的各種醫療決策。別硬撐,適時求援才是聰明的選擇。

第二站:準備長期抗戰,如何申請外籍看護?

當確定家人需要長期照顧,申請外籍看護就成為許多家庭的選項。這一步的關鍵,就是「巴氏量表」。

什麼是巴氏量表?

巴氏量表(Barthel Index)是衡量日常生活能力的重要工具,最初由物理治療師巴希爾於 1955 年設計,後來廣泛應用於復健與老年病患的功能評估。巴氏量表由復健科、神經內科、家醫科或神經外科醫師負責開立,透過 7 項自我照顧能力與 3 項行動能力評估患者的獨立性,總分 100 分。分數越低,代表依賴程度越高。

10 大評估項目:

• 進食(0-10 分)
• 移位(床椅轉移,0-15 分)
• 個人衛生(0-5 分)
• 如廁(0-10 分)
• 沐浴(0-5 分)
• 平地走動(0-15 分)
• 上下樓梯(0-10 分)
• 穿脱衣物(0-10 分)
• 大便控制(0-10 分)
• 小便控制(0-10 分)

申請外籍看護的巴氏量表標準:

年齡巴氏量表標準(分數)
未滿 80 歲全日照顧指 35 分以下
80-85 歲嚴重依賴指 60 分以下
85 歲以上輕度依賴指 91-99 分或任一項失能

不需進行巴氏量表評估的三類申請者:

  • • 已使用長照 2.0 服務滿 6 個月者(包含居家照顧、日間照顧或家庭托顧)
  • • 經神經科或精神科醫師評估,失智症達輕度以上者(CDR 1 分以上,並開立診斷證明書)
  • • 持有身心障礙手冊及證明,符合特定障礙項目與等級者(如智能障礙、植物人、失智症、自閉症等)

詳細申請說明請參閱:衛福部申請聘僱外籍看護工評估說明

申請流程四部曲
1

取得入場券

首先,您需要請醫院為家人進行評估,並開立「病症暨失能診斷證明書」(也就是巴氏量表)。

2

政府單位登記

  • 向地方衛生局提交「照顧服務員求才登記」
  • 向勞動部勞動力發展署提交「雇主聘僱外國人申請書」,並繳交 200 元審查費
3

尋找仲介友

開始接洽您信任的合法外籍看護人力仲介公司。

4

耐心等候

備齊所有文件(被看護者身分證、巴氏量表、診斷書、戶口名簿等)後,送件審查,一般約需 2-4 週。核准後,仲介才會安排後續的看護入境事宜。

💡 護理師悄悄話:申請過程雖然繁瑣,但這是保障您與看護雙方權益的重要程序。務必尋找合法的仲介,避免未來產生不必要的糾紛。許多醫院的社工部門或出院準備小組都能提供相關諮詢,多問一句,可以少走很多冀柉路。

第三站:政府的補助,您用對了嗎?長照2.0與3.0的關鍵升級

除了外籍看護,政府的「長照服務」是另一大重要支柱。您可以隨時撥打長照專線1966進行諮詢與申請。從2026年開始,長照3.0將帶來更多升級服務,身為家屬,您一定要知道這些變化!

長照2.0 vs 長照3.0 關鍵升級
升級亮點長照 2.0長照 3.0(新制)對您家的好處
失智症申請資格限50歲以上全年齡失智者皆可申請(2026/1/1生效)早發型失智家庭不再是孤兒,能及早獲得支持。
住院後銜接服務出院後才能申請急性後期照護(PAC)期間即可啟用(2026/1/1生效)把握黃金恢復期,出院回家無縫銜接服務。
已聘外籍看護家庭服務項目受限每月30%額度可用於居家以外服務(2025/9/1生效)看護可以推著輪椅帶長輩去「日間中心」參加活動,增加社交、減緩退化。
智慧科技輔具項目與額度有限新增智慧科技輔具與第二組給付(2026/7/1生效)防跌感應器、智慧床墊等科技產品也能納入補助,提升居家安全。
夜間/假日服務較少提供夜間、假日緊急服務不扣額度、免部分負擔半夜臨時有狀況,也能找到人幫忙,讓家屬更安心。

💡 護理師悄悄話:很多人以為請了外籍看護就不能申請長照補助,這是錯誤觀念!3.0上路後,即使家中有看護,您依然可以申請社區的交通接送、日間照顧、家庭托顧等服務。善用這些資源,不僅能分擔您的照顧壓力,也能豐富長輩的生活品質。

第四站:保險理賠,如何讓保障變現金?

如果您之前有規劃長照險或失能險,現在就是它發揮作用的時候。申請理賠的過程,就像是跟保險公司溝通的專業對話,資料準備得越齊全,溝通就越順暢。

理賠必備文件清單
關鍵證明:巴氏量表或長照等級評估報告,這是最重要的客觀依據。
醫師的專業意見:醫師診斷書,需詳細說明「疾病名稱」、「失能原因與狀況」。
其他佐證:重大傷病卡、身心障礙手冊影本(若有)。
病程紀錄:住院病歷摘要或出院病摘。
匯款資料:被保險人的存摺封面影本。
加分項目:照片或影片(例如使用輔具的畫面、實際失能的狀態),雖非必要,但能讓審核員更直觀地了解狀況,有助於加速理賠過程。

💡 護理師悄悄話:在我的經驗中,理賠最常卡關的地方就是「診斷書寫得不夠明確」。在請醫師開立時,可以禮貌地提醒醫師,這是為了申請保險理賠,需要清楚載明符合保單條款的「失能狀態」。一份好的診斷書,是啟動保障最有力的鑰匙。

最終站:輔具資源,不花大錢也能解決問題

照護過程中,輪椅、便盆椅、氣墊床等輔具是不可或缺的好幫手。但動輒數千上萬的費用,也是一筆不小的開銷。其實,有很多管道可以申請到免費或二手的輔具。

輔具資源管道

官方管道

各縣市都有「輔具資源中心」,提供租借、維修與評估服務。您可以至衛福部輔具資源入口網查詢各地輔具中心資訊。

民間團體

許多慈善機構也有提供二手輔具的服務,例如慈濟輔具平台

💡 護理師悄悄話:別急著買新的!特別是對於一些過渡時期使用的輔具,租借或使用二手資源更經濟實惠的選擇。把預算花在刀口上,才能讓長照的路走得更長遠。

來自保險護理師的最後叮嚀

長照是一條漫長的馬拉松,而不是短跑衝刺。這份指南希望能成為您手中的地圖,讓您在面對挑戰時,能少一點慌亂,多一份篤定。

如果您對於家人的狀況、需要的資源,或是自身的保險保障有任何不清楚的地方,都歡迎隨時與我聊聊。讓我陪您一起,為摯愛的家人,也為努力的自己,建構一個最安穩的依靠。

參考資料

[1] 衛生福利部(無日期)。申請聘僱外籍看護工評估說明

[2] 衛生福利部(2025)。長照十年計畫 3.0

[3] 勞動部勞動力發展署(無日期)。外籍勞工聘僱許可及管理

[4] 衛生福利部社會及家庭署(無日期)。輔具資源入口網