
從護理師到保險規劃師,醫療與照顧的經驗讓我懂你的需要
從小我就對醫療領域充滿興趣,喜歡閱讀各種醫學相關的課外讀物,也喜歡照顧人、幫助別人。這份熱情讓我立志成為護理師,希望能照顧更多需要幫助的人。
在準備畢業的時候,我的爺爺罹患了大腸癌。他沒有保險,所有的住院和治療費用都是家人自己負擔。開刀後,爺爺的體力大不如前,接著就進入了長期照顧的階段。外籍看護、醫療耗材、營養品、三餐點心⋯⋯這些費用在沒有保險的狀況下,全部都得自己支出。我看著家人在照顧和經濟上盡心盡力,卻也承受著巨大的壓力和辛苦。
後來我進入醫院工作,有時候會和家屬聊天,聽聽他們的心裡話。很多時候,家屬們會因為照護費用起爭執,甚至因為籌不出治療費用,在我面前落淚哭泣。這些場景都讓我印象深刻。
我開始思考:有沒有可能,我可以把自己曾經經歷過的經驗,和在醫院看到的這些困境,再做些什麼?有沒有什麼方法,可以幫助這些家庭減輕負擔?
進入職場之後,親戚開始出現失智症狀。一開始只是以為他不想講話,但後來才發現,其實不是。
從不想講話,到忘記怎麼走路、忘記怎麼吃飯、吃東西會嗆到⋯⋯我們幫他裝了鼻胃管。後來他忘記怎麼大小便,開始包尿布,再後來沒辦法走路,需要坐輪椅,最後完全臥床。天氣變化的時候,就需要拍痰、抽痰,擔心久臥會有褥瘡,所以也要定時翻身拍背。
這樣的照顧一直持續到他完全臥床、沒有任何互動回應,直到人生最後一刻,我陪他走完。
年輕人需要工作,沒辦法持續陪在旁邊,所以必須請外籍看護協助。外籍看護的費用、營養品、管灌飲食、醫療耗材⋯⋯這些都是必須的支出。
身為照顧者,會有很大的壓力。你會擔心:有沒有照顧好?會不會因為自己不小心或疏忽,讓他受傷或不舒服?
最難的是那些沒有標準答案的選擇:要不要插鼻胃管?要不要抽痰?要不要送機構?要不要救他?
主要花在照護費用上。初期的照護費並沒有那麼高,但到了失智中期和末期,照護費是最大的支出。另外還有鼻胃管灌食、醫療耗材和營養品。因為長期臥床,我們擔心他營養不良,站在家人的立場,一定會希望他不要有太多不舒服,不能讓他變得太瘦弱,所以要維持他的身體狀況。
凡事在我還可以自主為自己做決定的時候,我應該要先把自己可以做的事情做好。
不要認為「好像都不會遇到」,因為一旦遇到的那一刻,是完全來不及的,也會讓人措手不及。身為家屬或陪伴的家人,也會很難為自己做決策,而猶豫不決甚至有爭執。
照顧過程中,當進入失智中期的時候,我就開始想:如果哪一天我也遇到這樣的狀況,我應該要先把自己準備好,不能讓家人為我擔憂,也不能把這個問題丟給家人。如果我真的遇到這些問題,我也會想要選擇一個更好的照顧方式。所以我想要提前把自己先準備好。
如果當初有準備,在後面的經濟安排和照顧決策上,至少家人不用猶豫不決,他們可以依照我的方式,有一個方向去執行。
在現代醫療不斷進步的狀況下,很多人都不希望自己生病。但一旦生病到了醫院,又必須扛起重責大任時,卻沒有太多的錢、沒有太多的休息時間。醫療費用也會讓人有很大的壓力。
在醫院看到這麼多案例之後,我想起自己的過往經驗,我開始思考:有沒有什麼方案可以解決這些問題?
後來我找了很久、看了很久,我發現保險可以分擔這些跟錢相關的問題。所以我開始嘗試去認識保險內容、看條款,我覺得這確實能夠幫助到自己。於是我去考了保險業務員資格,希望把自己的專業結合起來,去幫助更多的人,也進而幫他們做更多的財務規劃和安排。
不論你是:
我想幫你解決自己的照顧問題和經濟問題,不要因為個人因素去影響家人。
因為當事情發生時,沒有所謂的「應該要誰去做這件事」,而是先把自己準備好,之後再共同討論。
我不是來推銷保險的。我是來陪你思考:如果那一天來了,你準備好了嗎?
我的護理師背景讓我懂醫療、懂照護實務;我的保險實務經驗讓我懂保障規劃、懂理賠流程。
我提供評估問卷、費用試算、三步驟教學,讓你先了解長照是什麼、需要多少錢,再決定要不要進一步諮詢。
沒有標準答案,只有最適合你的方案。我會陪你一起思考,而不是告訴你「應該」怎麼做。
Claire 的專業資格
高考護理師 | 醫學中心護理經驗 | 保險業務員資格 | 童軍團服務 20 年
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